Adopterz : Automatiser la facturation d'une agence TikTok Shop avec une assistante administrative externalisée

Automatiser la facturation sans rien perdre en réactivité : c’est le pari d’Adopterz, agence TikTok Shop fondée par Tony Amato et Margaux M’chich.

Tous les deux co-fondateurs d’Adopterz, l’agence de référence pour les marques qui veulent se lancer sur TikTok Shop.

Lancée en 2025, elle les accompagne de A à Z : stratégie de contenu, gestion des publicités, analyse des tendances et influence. Une équipe en pleine croissance, au cœur d’un canal de vente très dynamique.

Agence TikTok Shop et influence

+30 marques accompagnées

Le besoin : automatiser la facturation et structurer l’administratif

Dans une agence où chaque marque attend des réponses rapides, le suivi client est clairement un enjeu central.

Avec la croissance d’Adopterz, Tony et Margaux avaient besoin d’un système qui réunisse CRM et facturation, d’un cadre clair pour les contrats et la facturation, et de processus standardisés et digitaux.

Ils cherchaient un suivi client à la fois humain et performant : une interlocutrice de confiance, sur laquelle ils peuvent se reposer, mais aussi leurs clients, les marques, qui savent pouvoir faire leur demande et obtenir une réponse rapide.

Leur priorité : consacrer leur énergie à faire grandir les marques sur TikTok Shop.

Les tâches déléguées à l’assistante Dasmind

Choix et mise en place d’Axonaut

On a étudié les besoins d’Adopterz et proposé un nouvel outil de facturation. Axonaut a été retenu : un outil tout-en-un qui réunit CRM et facturation. Elle a piloté sa mise en place et la reprise des factures de l’ancien outil.

Édition et envoi des contrats

Dès qu’une nouvelle marque signe avec Adopterz, leur assistante prend le relais : édition du contrat, envoi en signature électronique, puis relances tant qu’il n’est pas signé. Elle met aussi à jour les modèles de contrat et prépare les avenants.

Facturation clients

Génération des factures dans Axonaut et modifications quand un ajustement est nécessaire, par exemple lorsqu’une information client est en attente. Une tâche récurrente, traitée au fil de l’eau.

Enregistrement des paiements et relances clients

Chaque semaine, leur assistante enregistre les paiements reçus et relance les clients concernés. Des relances automatiques ont aussi été paramétrées, pour que chaque facture en retard soit suivie sans que Tony et Margaux aient à y penser.

Recouvrement

Quand une facture reste impayée malgré les relances, leur assistante Dasmind met en place des relances renforcées, avec fermeté et dans le respect de la relation client.

Paiement des factures fournisseurs et prestataires

Une fois les factures validées par l’équipe d’Adopterz, l’assistante Dasmind s’occupe du paiement des fournisseurs et des prestataires.

Reporting et tableau de bord

Leur assistante tient à jour un tableau de bord administratif et produit un reporting sur le statut des factures. Chaque document est à sa place et chaque étape est documentée, pour que Tony et Margaux aient une vision claire de leur facturation.

Interlocutrice des marques au quotidien

Les marques savent qu’elles peuvent adresser leurs demandes à l’assistante d'adopterz et obtenir une réponse rapide. Elle devient un point de contact fiable, sur lequel Tony, Margaux et leurs clients peuvent se reposer.

Accompagnement au recrutement

Leur assistante s'occupe de : publier les offres d'emploi, trier les candidatures, adresser les réponses et planifier les entretiens. Une fois qu'un profil est validé c'est aussi elle qui gère son onboarding (contrat, mutuelle, médecine du travail...)

Les résultats : Un gain de temps (et de sérénité) immédiat & une facturation automatisée

30 Jours récupérés par an

Client depuis janvier 2026, Adopterz récupère chaque année plus de 30 jours précédemment consacrés à de l'administratif.

Aujourd'hui ils ont :

• Des relances systématiques : la trésorerie est mieux maîtrisée.

• Des contrats envoyés en quelques minutes : entre la conclusion d’un deal et l’envoi du contrat, il ne se passe plus que quelques minutes.

• Un suivi client plus fluide : les marques savent qu’elles peuvent faire leur demande et avoir quelqu’un qui répond rapidement.

• Plus de temps pour le cœur de métier : Tony et Margaux se concentrent sur ce qu’ils font de mieux, faire grandir les marques sur TikTok Shop.

Les mots de Margaux M’chich, co-fondatrice d’Adopterz

“C’est un vrai soulagement d’avoir un partenaire comme Dasmind. Ça nous change la vie. On est super contents. Et je pense que ça ne fera que croître au vu du boulot qui arrive!”

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